9月12日上午10点，一位女士来到了荆州公交集团出租车分公司综合服务大厅，说自己受失主叶女士所托要将一封红色感谢信亲手交到鄂DT8997号驾驶员手里，真诚感谢驾驶员的拾金不昧、热心助人。
几天前，早上7点多，失主叶女士从荆州火车站乘坐鄂DT8997号出租车前往荆州市自然资源和规划局办事，下车时不慎将平板电脑遗失在车上，里面都是自己日常工作的重要文档资料，如果找不到电脑将对自己工作产生很大影响。
叶女士马上抱着试试看的心态与出租车分公司联系，工作人员告诉她，确实有一位驾驶员拾到了一个平板电脑，并已上交到出租车分公司综合服务大厅请求寻找失主，叶女士听到后喜出望外，经过一番沟通确认就是她的平板电脑，因叶女士工作原因，便告知工作人员自己将委托同事帮忙代取一下。最后，叶女士再次表达对公交公司和顾岗师傅的感谢，并为公交公司和顾岗点赞。