12月12日上午，19路驾驶员蔡义海师傅像往常一样，在车辆到达红光路终点站后，对车辆进行巡视车厢时，在车厢内发现了一部手机。蔡师傅想：这肯定是刚刚坐车的哪位乘客遗失的，现在一定很着急。他决定将手机保管起来，等待失主发现回拨过来，好将手机归还给失主。
眼看着发车时间越来越近，手机却一直没响。蔡师傅不由的开始着急，这可怎么办才好？公司规定驾驶员行车途中是不能接听电话的。由于当天公交总公司要进行创文车辆卫生检查，19路的另一名驾驶员黄河师傅正利用休息时间帮大家做卫生，蔡师傅心想把捡到的手机交给黄师傅带为保管，如果失主打来电话也好及时归还。于是蔡师傅赶紧去找黄师傅帮忙，把事情的来龙去脉跟黄师傅交代清楚后，便继续工作去了。
没过多久，手机响了起来，黄师傅立刻接听，果然是失主打来的。黄师傅向失主表明了自己是公交驾驶员的身份以及自己所在位置，并请她放心自己会妥善保管好手机，方便她随时前来领取。
一个小时左右后，失主张女士来到19路终点站，找到了黄师傅，看到失而复得的手机，张女士万分感激。本以为再也找不回来了，谁知是被好心的公交司机给捡到，她原本抱着试一试的想法拨通了手机，没想到竟然拨通了，现在拿到了手机，她十分的开心。
张女士也对公交师傅们拾金不昧的精神高度赞扬，她心存感激，一再谢过驾驶员，还让黄师傅帮她将谢意带个蔡师傅。她非常感谢公交司机和工作人员，帮自己找回了丢失的手机，也祝福他们今后的工作中一路平安！